Fecha de la Versión: 28 de agosto de 2025
1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 Declaración de Compromiso Mutuo
Prolifq (en adelante “Prolifq” o simplemente “la Compañía”) reconoce que para desarrollar una relación a largo plazo y mutuamente beneficiosa con sus dueños de negocios independientes (“Afiliados” o simplemente “Afiliados”) y clientes minoristas (“Clientes”), la Compañía y sus Afiliados deben reconocer y respetar la verdadera naturaleza de la relación.
A. En espíritu de respeto y entendimiento mutuos, la Compañía se compromete a:
I. Brindar un servicio y comunicaciones rápidas, profesionales y corteses a todos sus Afiliados y Clientes;
II. Proveer productos/servicios de la más alta calidad a precios justos y razonables;
III. Cambiar o reembolsar el precio de compra de cualquier producto, servicio o membresía conforme a nuestra Política de Devoluciones/Reembolsos;
IV. Pagar comisiones de manera precisa y oportuna;
V. Apoyar, proteger y defender la integridad de la oportunidad de ventas de la Compañía; y
VI. Ofrecer a los Afiliados una oportunidad para crecer con la Compañía.
B. A cambio, la Compañía espera que sus Afiliados:
I. Se comporten de manera profesional, honesta y considerada;
II. Presenten la información de la Compañía y sus productos/servicios de manera precisa y profesional;
III. Presenten el Plan de Compensación y la Política de Devoluciones de forma completa y precisa;
IV. No realicen afirmaciones exageradas o sin fundamento sobre ingresos;
V. Hagan esfuerzos razonables para apoyar a los Clientes y apoyar y capacitar a los Afiliados en su línea descendente;
VI. No participen en reclutamiento cruzado, competencia desleal ni prácticas comerciales no éticas;
VII. Provean orientación y capacitación positivas a los Afiliados en su línea descendente, evitando interferir con otras líneas descendentes. Por lo tanto, se desaconseja que un Afiliado brinde capacitación cruzada a un Afiliado o Cliente de otra organización sin obtener primero el consentimiento de su líder en la línea ascendente o del líder del Cliente;
VIII. Apoyen, protejan y defiendan la integridad de la oportunidad de ventas de la Compañía;
IX. Completen y envíen su Acuerdo y cualquier documentación de respaldo solicitada de manera precisa y oportuna; y
X. Se abstengan de actuar de manera que constituya acoso de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a comentarios despectivos o amenazantes, comportamiento sexual inapropiado, avances sexuales no deseados, solicitudes de favores sexuales, exhibición de imágenes sexuales, acoso físico o verbal, o comportamiento violento. Se exhorta a los Afiliados a reportar inmediatamente cualquier incidente de acoso. La Compañía no tolerará actos o amenazas de violencia y no dudará en disciplinar o terminar la relación con cualquier Afiliado que viole esta disposición.
1.2 Políticas y Plan de Compensación Incorporados en el Acuerdo
A lo largo de estas Políticas, cuando se utilice el término “Acuerdo”, se refiere colectivamente a la Declaración de Exención de Responsabilidad de Ingresos, Políticas y Procedimientos de la Compañía, la Política de Privacidad de la Compañía, el Plan de Compensación, el Acuerdo de Afiliado y, de ser aplicable, el Formulario de Registro de Entidad Comercial. Es responsabilidad del Afiliado Patrocinador proveer la versión más actualizada de estas Políticas y Procedimientos (disponibles en el sitio web de la Compañía o a solicitud) y el Plan de Compensación de la Compañía a cada solicitante antes de la firma de su Acuerdo.
1.3 Propósito de las Políticas
A. La Compañía es una plataforma financiera y educativa que comercializa sus productos y servicios a través de una red de dueños de negocios. Para definir claramente la relación que existe entre Afiliados y la Compañía y establecer explícitamente un estándar de conducta empresarial aceptable, la Compañía ha establecido estas Políticas y Procedimientos.
B. Los Afiliados de la Compañía deben cumplir con: (i) todos los términos y condiciones establecidos en su Acuerdo, que la Compañía puede modificar de vez en cuando a su sola discreción; (ii) todas las leyes federales, estatales y/o locales que regulen su negocio con la Compañía; y (iii) estas Políticas y Procedimientos y todos los acuerdos incorporados en ellas.
C. Los Afiliados deben revisar cuidadosamente la información contenida en estas Políticas y Procedimientos. Si un Afiliado tiene dudas sobre alguna política o regla, se recomienda que consulte a su Patrocinador o a cualquier otro Afiliado en su línea ascendente. Si necesita más aclaraciones, puede contactar al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía.
1.4 Cambios, Enmiendas o Modificaciones
A. Debido a que las leyes federales, estatales y locales, así como el entorno empresarial, cambian periódicamente, la Compañía se reserva el derecho de modificar el Acuerdo y los precios de sus productos/servicios a su sola y absoluta discreción. Las notificaciones de modificaciones aparecerán en los Materiales Oficiales de la Compañía. Las disposiciones modificadas no se aplicarán retroactivamente a conductas ocurridas antes de la fecha efectiva de la modificación, salvo que se indique expresamente y solo en caso de que el Afiliado acepte que la modificación aplique retroactivamente.
NO OBSTANTE LO CONTRARIO, CUALQUIER MODIFICACIÓN DE LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL PRESENTE ACUERDO SOLO ENTRARÁ EN VIGOR CON EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL AFILIADO. EL AFILIADO PUEDE INDICAR SU ACEPTACIÓN SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES QUE ACOMPAÑAN LA MODIFICACIÓN PROPUESTA, LAS CUALES APARECERÁN AL INGRESAR AL SITIO WEB CORPORATIVO O A SU SITIO WEB PERSONAL. LA COMPAÑÍA PODRÁ TERMINAR EL ACUERDO CON CUALQUIER AFILIADO QUE NO ACEPTÉ LA MODIFICACIÓN PROPUESTA DE LA SECCIÓN DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA EFECTIVA DE LA MODIFICACIÓN. DICHA MODIFICACIÓN SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES PRESENTADAS POR LA COMPAÑÍA DESDE O DESPUÉS DE LA FECHA EFECTIVA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FECHA DE LOS HECHOS QUE ORIGINEN DICHA RECLAMACIÓN.
B. Para los efectos de esta Sección y otras dentro de estas Políticas y Procedimientos, es imprescindible que los Afiliados mantengan su información de contacto actualizada, ya que cualquier modificación, cambio o enmienda será efectiva inmediatamente tras la notificación por uno de los siguientes métodos:
I. Publicación en el sitio web oficial de la Compañía;
II. Correo electrónico; o
III. Comunicados escritos en boletines o canales de comunicación de la Compañía.
1.5 Retrasos
La Compañía no será responsable por retrasos o incumplimientos en la ejecución de sus obligaciones cuando tales fallas se deban a circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, sin limitación, huelgas, dificultades laborales, problemas de transporte, disturbios, guerra, incendio, condiciones climáticas, pandemia, restricciones en el suministro o decretos u órdenes gubernamentales.
1.6 Fecha de Entrada en Vigencia
Estas Políticas y Procedimientos entrarán en vigor a partir del 1 de abril de 2025 (“Fecha de Entrada en Vigencia”) y, en dicha fecha, reemplazarán automáticamente cualquier Políticas y Procedimientos anteriores (“Políticas y Procedimientos Anteriores”), los cuales dejarán de tener cualquier fuerza o efecto.
2.0 PRINCIPIOS BÁSICOS
2.1 Convertirse en Afiliado de Prolifq
A. Para convertirse en Afiliado, el solicitante debe cumplir con los siguientes requisitos:
I. Tener la mayoría de edad (no ser menor) en su estado o país de residencia;
II. Residir o contar con una dirección válida en Estados Unidos o un territorio de EE.UU.;
III. Poseer un número válido de identificación tributaria (por ejemplo, Número de Seguro Social, Número de Identificación Federal, ITIN, etc.);
IV. Presentar un Acuerdo de Afiliado correctamente completado y firmado a la Compañía;
V. Realizar un pago anual de una tarifa de inscripción no comisionable de $99 por un centro de negocios o $199 por tres centros de negocios;
VI. Proporcionar una dirección de correo electrónico que no esté asociada con una cuenta de Afiliado existente.
2.2 Registro de Nuevo Afiliado por Internet
A. Un nuevo afiliado potencial puede autoinscribirse en el sitio web corporativo de la Compañía o en el sitio web replicado de un Patrocinador. En tal caso, en lugar de un Acuerdo de Afiliado firmado físicamente, la Compañía aceptará el Acuerdo de Afiliado electrónico mediante inscripción web y la “firma electrónica” del solicitante. Esta firma electrónica significa que el nuevo Afiliado ha aceptado los Términos y Condiciones de su Acuerdo. Cabe señalar que dicha firma electrónica constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía.
B. La Compañía se reserva el derecho de solicitar documentación firmada para cualquier cuenta, sin importar su origen.
C. Si se solicita, el Acuerdo de Afiliado firmado debe ser recibido por la Compañía dentro de los siete (7) días posteriores a la inscripción.
D. Los documentos firmados, incluidos, entre otros, el Acuerdo de Afiliado y el formulario de Registro de Entidad Comercial, son contratos legalmente vinculantes que no deben ser alterados, manipulados o modificados de ninguna manera después de haber sido firmados. Información falsa o engañosa, firmas falsificadas o alteraciones a cualquier documento, incluidos formularios de registro comercial, realizadas después de la firma pueden conducir a sanciones, incluyendo la terminación involuntaria del negocio del Afiliado.
2.3 Derechos Concedidos
A. La Compañía otorga al Afiliado un derecho no exclusivo, basado en los Términos y Condiciones contenidos en su Acuerdo y en estas Políticas y Procedimientos para:
I. Comprar productos/servicios de la Compañía;
II. Promover y vender productos/servicios de la Compañía; y
III. Patrocinar nuevos Afiliados y Clientes en Estados Unidos y en países donde la Compañía pueda establecerse después de la Fecha de Vigencia de estas Políticas y Procedimientos.
2.4 Números de Identificación
Todos los Afiliados deben proporcionar su Número de Seguro Social, Número de Identificación Federal del Empleador o su número de identificación gubernamental a la Compañía, ya sea en su Acuerdo o a solicitud de la Compañía. Al inscribirse, la Compañía proporcionará un Número de Identificación único de Afiliado/Compañía al Afiliado, con el cual será identificado. Este número será utilizado para realizar pedidos, estructurar organizaciones y rastrear comisiones y bonos.
2.5 Renovaciones y Expiración del Acuerdo
A. Para mantenerse Activo, un Afiliado deberá pagar una tarifa anual de renovación de $99 por un centro de negocios (o $199 por tres centros de negocios) y mantener un Volumen de Equipo (Team Volume, TV) personal mínimo de 90TV.
B. Si permite que su Acuerdo de Afiliado expire por falta de pago, perderá todos los derechos sobre su organización en línea descendente a menos que reactive dentro de los sesenta (60) días posteriores a la expiración del Acuerdo.
C. Si reactivara dentro del plazo de 60 días, retomará el rango y posición que tenía inmediatamente antes de la expiración del Acuerdo. Sin embargo, los Afiliados pagados por nivel no serán restaurados a menos que su posición o entidad califique en ese nivel de pago en el nuevo mes. No será elegible para recibir comisiones por el período durante el cual su negocio estuvo expirado.
D. Cualquier Afiliado que haya sido terminado o cuyo Acuerdo haya expirado y haya pasado el periodo de gracia de 60 días no será elegible para reinscribirse en un negocio de la Compañía durante los doce (12) meses siguientes a la expiración del Acuerdo.
E. La línea descendente del Afiliado expirado será asignada al Patrocinador inmediato activo en línea ascendente, o según lo determine la Compañía a su sola discreción para proteger la integridad de la genealogía y evitar manipulaciones.
2.6 Entidades Comerciales y Cambios en la Genealogía del Afiliado
A. Una corporación, sociedad, LLC o fideicomiso (denominados colectivamente como “Entidad Comercial”) pueden solicitar ser Afiliados de la Compañía mediante el Formulario de Registro de Entidad Comercial. Este negocio y posición de Afiliado será temporal hasta que se presenten los documentos adecuados. El formulario estipula los documentos específicos necesarios para la presentación, incluyendo pero no limitados a: Certificado de Incorporación, Estatutos, Acuerdo de Afiliado o documentos de fideicomiso apropiados. La Compañía debe recibir estos documentos dentro de los siete (7) días siguientes a la firma del Acuerdo.
B. Un Afiliado puede cambiar su estatus bajo el mismo Patrocinador de individuo a sociedad, LLC, corporación o fideicomiso o de un tipo de entidad comercial a otro.
C. Cada Afiliado debe notificar inmediatamente a la Compañía cualquier cambio en el tipo de entidad comercial que utilice para operar su negocio, así como la adición o eliminación de socios comerciales. El formulario de Acuerdo debe ser firmado por todos los accionistas, socios o fiduciarios. Los miembros de la entidad son solidariamente responsables por cualquier deuda u obligación con la Compañía.
D. Un Afiliado puede operar o tener interés de propiedad, legal o equitativo, como individuo, propietario único, socio, accionista, fiduciario o beneficiario, en hasta tres negocios de la Compañía tras cumplir con los requisitos. Ninguna persona puede tener, operar o recibir compensación de más de tres negocios. Los miembros de una misma unidad familiar/hogar no pueden tener negocios separados a menos que cada posición familiar posterior sea colocada en línea frontal al primer miembro inscrito. Una “unidad familiar/hogar” se define como cónyuges e hijos dependientes que vivan o trabajen en la misma dirección.
E. Las posiciones 2 y 3 permanecen inactivas (no generan comisiones ni bonos) hasta que el miembro alcance el nivel “Champion 100k” (100,000 Volumen de Equipo). Estas posiciones acumulan volumen, pero no pagan hasta ser desbloqueadas.
F. Prolifq requiere verificación de identidad (KYC) para validar que todas las posiciones pertenezcan a un solo individuo o entidad legal. Las posiciones deben compartir la misma identidad verificada.
G. El sistema marcará automáticamente actividades sospechosas, incluyendo:
I. Nombres, direcciones o números telefónicos duplicados
II. Direcciones IP compartidas
III. Métodos de pago similares
IV. Direcciones de billeteras Web3
Se realizarán revisiones periódicas de cumplimiento.
H. Las consecuencias por violaciones incluyen la terminación inmediata de posiciones que excedan el límite y la pérdida de bonos y comisiones ganados por posiciones no aprobadas. Las comisiones perdidas podrán distribuirse a discreción de la Compañía o donarse a organizaciones benéficas aprobadas.
2.7 Relación Comercial Independiente; Indemnización por Acciones
A. Un Afiliado es un contratista independiente y no comprador de una franquicia u oportunidad de venta. El éxito depende de sus propios esfuerzos.
B. El Acuerdo no crea una relación de empleador-empleado, agencia, sociedad o empresa conjunta entre la Compañía y el Afiliado.
C. El Afiliado no será tratado como empleado para fines fiscales federales o estatales. Todos son responsables de pagar impuestos locales, estatales y federales sobre compensación recibida. El Afiliado no tiene autoridad para obligar a la Compañía. Cada Afiliado define sus propias metas, horarios y métodos, siempre cumpliendo con el Acuerdo, Políticas y leyes aplicables.
D. El Afiliado es responsable de sus comunicaciones no oficiales respecto a productos, servicios y Plan de Compensación. Debe indemnizar y eximir a la Compañía y asociados por cualquier responsabilidad derivada de representaciones o acciones no autorizadas. Esta disposición sobrevivirá la terminación del Acuerdo.
E. Los Afiliados no pueden contestar llamadas diciendo “Prolifq” ni de forma que parezca que llaman a la oficina corporativa. Solo pueden representarse como Afiliados. Toda correspondencia y tarjetas deben incluir el nombre del Afiliado seguido de “Afiliado”.
F. Los Afiliados deben cumplir con impuestos y regulaciones sobre venta de productos y servicios.
G. La Compañía cobrará y remitirá impuestos a menos que el Afiliado proporcione un certificado de exención fiscal válido. El Afiliado puede recuperar impuestos al vender productos.
H. Se recomienda consultar a un asesor fiscal.
2.8 Errores o Preguntas
Si un Afiliado cree que hay errores respecto a comisiones, bonos, reportes, pedidos o cargos, debe notificarlo por escrito en 30 días. Si no lo hace, se considerará renuncia expresa.
2.9 Aprobación o Aval Gubernamental
Ninguna agencia o funcionario regulador federal o estatal aprueba o avala compañías o planes de venta directa o mercadeo en red. Los Afiliados no deben representar que Prolifq o su Plan de Compensación estén aprobados o avalados por ninguna agencia gubernamental.
3.0 RESPONSABILIDADES DEL AFILIADO DE PROLIFQ
3.1 Información Correcta
Es responsabilidad del Cliente/Afiliado asegurarse de que la Compañía tenga la información de contacto correcta para comunicarse con el Afiliado.
3.2 Capacitación y Liderazgo
A. Todo Afiliado que patrocine a otro Afiliado debe brindar una función auténtica de asistencia y capacitación para asegurar que su línea descendente opere adecuadamente su negocio Prolifq. Los Afiliados patrocinadores deben mantener contacto y comunicación continua con sus afiliados en la línea descendente. Ejemplos de comunicación incluyen boletines, correspondencia escrita, llamadas telefónicas, llamadas de equipo, correo de voz, correos electrónicos, reuniones personales, acompañamiento a reuniones y capacitaciones de la Compañía y otras funciones relacionadas.
B. El Afiliado patrocinador debe monitorear a sus afiliados para asegurar que no hagan afirmaciones incorrectas sobre productos o negocios ni participen en conductas ilegales o inapropiadas. A solicitud, debe proveer evidencia documentada a la Compañía de que cumple con sus responsabilidades.
C. Se alienta a los Afiliados en línea ascendente a motivar y capacitar a nuevos Afiliados sobre productos y servicios, técnicas de ventas, Plan de Compensación y cumplimiento de las Políticas y Procedimientos.
D. La comercialización de productos es una actividad obligatoria y debe enfatizarse en todas las presentaciones de reclutamiento. La Compañía fomenta que todos sus Afiliados vendan productos y servicios a Clientes.
E. Para promover productos y la oportunidad de negocio, los Afiliados deben usar materiales de ventas y apoyo producidos por la Compañía. Si desarrollan sus propios materiales, incluidos anuncios en Internet, pueden violar sin querer normas o regulaciones, poniendo en riesgo la oportunidad para todos. Por ello, todos los materiales escritos, anuncios, sitios web y literatura deben enviarse a la Compañía para aprobación antes de su uso. Si no se recibe aprobación por escrito, se considerará denegada. Todos los Afiliados deben proteger y promover la buena reputación de la Compañía, sus productos y servicios. La promoción debe ser consistente con el interés público y evitar conductas descorteses, engañosas, poco éticas o inmorales.
3.3 Crítica Constructiva; Ética
A. La Compañía desea ofrecer los mejores productos, servicios y Plan de Compensación del sector. Valora la crítica constructiva y fomenta comentarios escritos dirigidos al Departamento de Cumplimiento: compliance@prolifq.com
B. Comentarios negativos o despectivos sobre la Compañía, sus productos/servicios o Plan de Compensación, a distribuidores, clientes o en eventos, o comportamientos disruptivos no ayudan y solo afectan el entusiasmo de otros Afiliados. Está prohibido menospreciar a la Compañía, Afiliados, productos, directores, empleados o agentes. Esta conducta es incumplimiento material y puede conllevar disciplina o terminación.
C. La Compañía se compromete a un ambiente libre de acoso, intimidación y abuso por parte de Afiliados, empleados o terceros. El acoso incluye comentarios despectivos, avances sexuales no deseados, exhibición de imágenes sexuales, acoso verbal, físico o violencia. Se exhorta a reportar incidentes de inmediato. La Compañía investigará y sancionará o terminará relaciones con Afiliados que violen esta norma.
D. Prolifq respalda el siguiente Código de Ética:
I. Mostrar equidad, tolerancia y respeto hacia todas las personas asociadas a la Compañía, fomentando un ambiente positivo y de colaboración.
II. Resolver problemas comerciales con tacto y buena voluntad, evitando conflictos adicionales.
III. Ser honestos, responsables, profesionales e íntegros.
IV. Presentar información precisa, incluyendo exenciones y acceso a la Declaración de Ingresos, evitando intimidar o reclutar ilegalmente.
E. La Compañía podrá actuar si determina que la conducta de un Afiliado perjudica o perturba a la Compañía o Afiliados.
3.4 No Denigración
Los Afiliados no deben denigrar, desacreditar o hacer comentarios negativos sobre la Compañía, Afiliados, productos, Plan de Compensación, propietarios, directores, empleados, o similares, ni hacer declaraciones que ofendan, engañen o coaccionen. Esta conducta es incumplimiento material y puede acarrear sanciones.
3.5 Reporte de Violaciones de Políticas
A. Afiliados que observen violaciones deben enviar una carta escrita y firmada (no se aceptan correos electrónicos) a la oficina corporativa, detallando: naturaleza de la violación, fechas, personas involucradas y documentación de apoyo.
B. El Departamento de Cumplimiento investigará y decidirá las acciones a tomar.
C. Este procedimiento aplica para violaciones generales; para conflictos relacionados con negocios, se deben seguir los pasos establecidos en las Políticas y Procedimientos.
3.6 Patrocinio
A. El Patrocinador es quien introduce un Cliente/Afiliado, ayuda en su inscripción y lo apoya y capacita en su línea descendente.
B. La Compañía reconoce como Patrocinador al que figure en el primer Acuerdo firmado físicamente o electrónicamente.
C. No se aceptan acuerdos con anotaciones como “por teléfono” o firmas de otros individuos.
D. Cada prospecto tiene derecho a elegir su Patrocinador, pero la Compañía no permite prácticas de patrocinio poco éticas.
E. Afiliados activos y en buen estado tienen derecho a patrocinar e inscribir otros. Si varios Afiliados se acercan al mismo prospecto, se acepta que el primero que presente la oportunidad tendrá prioridad.
F. Prospectos protegidos son invitados que asistieron a eventos o llamadas de la Compañía; durante 60 días no pueden ser patrocinados por otros Afiliados que asistieron al mismo evento.
3.7 Prohibición de Patrocinio Cruzado
A. Se define como inscripción en línea diferente de un individuo o entidad con Acuerdo firmado. No se permite el patrocinio cruzado y puede acarrear sanciones hasta terminación.
B. No está permitido usar nombres de cónyuges, familiares, entidades, números ficticios o fiscales para evadir esta política. La Compañía puede rechazar o terminar acuerdos por esta causa.
C. La política no prohíbe la transferencia del negocio según la Política de Venta o Transferencia.
3.8 Cumplimiento del Plan de Compensación
A. Los Afiliados deben cumplir con los términos del Plan como se establecen en las Políticas y Literatura Oficial. Se prohíbe desviarse del Plan.
B. No deben ofrecer la oportunidad de la Compañía combinada con otros sistemas o métodos no autorizados.
C. No deben requerir a Clientes o Afiliados comprar o pagar a terceros para participar, salvo por compras naturales para el negocio.
3.9 Cumplimiento de Leyes y Reglamentos
Los Afiliados deben conocer y cumplir las leyes federales, estatales y locales que regulen sus negocios.
3.10 Cumplimiento Fiscal Aplicable
A. La Compañía proporcionará el formulario 1099-NEC a Afiliados en EE.UU. con ingresos superiores a $600 o compras superiores a $5,000. Si no, se enviará a solicitud con posible cargo mínimo.
B. El Afiliado es responsable de pagar impuestos federales, estatales y locales sobre sus ingresos.
C. Si el negocio es exento de impuestos, debe proporcionar documentación escrita.
D. Se recomienda consultar asesor fiscal.
3.11 Acciones de Miembros del Hogar o Afiliados
Actividades de miembros del hogar o asociados en entidades que violen el Acuerdo serán consideradas violaciones por el Afiliado o Entidad Comercial, sujetos a sanciones. Todos los afiliados deben cumplir con el Acuerdo.
3.12 Solicitud a Otras Compañías; Restricciones Comerciales
A. No se permite reclutar Afiliados o Clientes para otros negocios de marketing multinivel o de red, excepto si fueron patrocinados personalmente. La Compañía podrá hacer cumplir esta disposición a su discreción.
B. Reclutar incluye cualquier intento directo o indirecto de inscripción o influencia.
C. No se paga defensa legal ni indemnización por demandas relacionadas con reclutamiento inapropiado.
D. Se pueden vender productos no competidores, definidos a discreción de la Compañía. Afiliados deben notificar inscripción en otras compañías. La falta de notificación es incumplimiento.
E. Afiliados con rango Champion 100K o superior acuerdan no ser visibles públicamente en otros negocios sin aprobación previa.
F. No se permite mostrar o combinar productos de la Compañía con otros en materiales o reuniones para evitar confusión.
G. No se permite ofrecer oportunidades no Compañía en eventos o inmediatamente después.
H. No se permite vender materiales de entrenamiento o ayudas de venta a línea descendente durante el Acuerdo.
I. Violaciones se consideran interferencias contractuales y pueden resultar en sanciones o terminación sin previo aviso.
3.13 Presentación de la Oportunidad de Ventas Prolifq
A. Al presentar la oportunidad, el Afiliado debe:
I. No omitir ni citar incorrectamente información importante del Plan de Compensación.
II. Dejar claro que el Plan se basa en ventas y patrocinio de Afiliados.
III. Informar que el éxito requiere esfuerzo independiente, evitando representaciones incorrectas como sistemas automáticos, trabajo hecho por otros o compras obligatorias.
IV. No hacer proyecciones de ingresos no autorizadas.
V. No hacer afirmaciones sobre productos que no estén en literatura oficial.
VI. No promover la oportunidad en países donde Prolifq no tenga presencia.
VII. Presentar la Declaración de Ingresos (IDS) a prospectos al presentar el Plan o afirmar ingresos.
VIII. La IDS debe incluir aviso de que ingresos pueden variar y no están garantizados.
3.14 Requisitos de Venta del Plan de Compensación
A. El programa se basa en ventas al consumidor final. Se alienta a comprar solo inventario que se usará o venderá.
B. Está prohibido comprar solo para obtener bonos o rangos. La Compañía puede limitar compras si cree que se hacen solo para calificación.
4.0 PEDIDOS
4.1 Políticas Generales de Pedido
A. Está estrictamente prohibida la “Compra para Bono” (“Bonus Buying”). Esto incluye, pero no se limita a: (i) inscribir individuos o entidades sin su conocimiento o sin que hayan firmado un Acuerdo; (ii) inscripción fraudulenta de individuos o entidades como Clientes/Afiliados; (iii) inscripción o intento de inscripción de individuos o entidades inexistentes (“fantasmas”); (iv) comprar productos o servicios en nombre de otro Cliente/Afiliado o con su número de identificación para calificar para comisiones o bonos; (v) comprar cantidades excesivas de productos o servicios que no pueden usarse o venderse razonablemente en un mes; y/o (vi) cualquier otro mecanismo o artificio para calificar para rangos, incentivos, premios, comisiones o bonos que no esté basado en compras reales de usuarios finales.
Un Afiliado no debe usar la billetera web3 de otro Cliente/Afiliado para inscribirse o comprar productos o servicios.
B. En caso de pago inválido o incorrecto, la Compañía intentará contactar al Afiliado por teléfono, correo o email para obtener otra forma de pago. Si no se logra después de cinco (5) días hábiles, el pedido será cancelado.
C. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
D. Un Cliente/Afiliado que reciba un pedido dañado o incorrecto debe notificarlo a la Compañía dentro de treinta (30) días calendario desde la recepción y seguir los procedimientos establecidos en estas Políticas.
5.0 PAGO DE COMISIONES Y BONOS
5.1 Calificaciones para Bonos y Comisiones
A. Un Afiliado debe estar activo y en cumplimiento con las Políticas y Procedimientos para calificar a bonos y comisiones. Siempre que cumpla con el Acuerdo, la Compañía pagará las comisiones conforme al Plan de Compensación.
B. La Compañía no pagará comisiones sin recibir un Acuerdo de Afiliado completo y firmado.
C. La Compañía se reserva el derecho de postergar pagos hasta que el monto acumulado exceda $50.
D. El Afiliado debe estar activo para recibir bonos e ingresos por ventas de otros Afiliados en su línea descendente. La compresión es un aspecto crítico del Plan de Compensación y se aplicará a todos los participantes, salvo que la Compañía decida lo contrario. La compresión ocurre cuando hay Afiliados inactivos, suspendidos o terminados, buscando un Afiliado activo para asignar el volumen de comisión y bono. La Compañía no está obligada a comprimir el volumen, pudiendo retenerlo para fines internos.
5.2 Cálculo de Comisiones y Discrepancias
A. Para calificar a comisiones y bonos, el Afiliado debe estar en buen estado y cumplir con el Acuerdo y las Políticas. Las comisiones, bonos, sobresueldos y niveles de logro se calculan mensualmente.
B. El Afiliado debe revisar sus estados y reportes de comisiones/bonos y reportar discrepancias dentro de treinta (30) días de recibo. Después de este plazo no se aceptarán solicitudes de recalculo.
C. Para información adicional sobre pagos, revise el Plan de Compensación.
5.3 Ajuste de Bonos y Comisiones por Devoluciones
A. Los bonos y comisiones se basan en ventas reales a consumidores finales. Si un producto o servicio es devuelto para reembolso, se deducirán los bonos y comisiones correspondientes al producto o servicio devuelto, descontándose en el mes del reembolso y en periodos posteriores hasta recuperar el monto.
B. Si un Afiliado termina su negocio y no se ha recuperado el total de bonos o comisiones por devoluciones, el saldo pendiente podrá compensarse con montos que la Compañía deba al Afiliado terminado.
6.0 REEMBOLSOS A CLIENTES Y AFILIADOS
Política de Devoluciones para Clientes
Prolifq ofrece una política de reembolso del 100% durante tres (3) días calendario a todos los miembros en la compra inicial de su suscripción. Las suscripciones mensuales posteriores no son reembolsables. Buscamos la satisfacción del consumidor, por lo que alentamos a todos los miembros a iniciar sesión y participar con nuestros productos y servicios tras la compra. Si un miembro está insatisfecho por cualquier motivo dentro de los primeros tres días desde la compra de su suscripción, puede solicitar un reembolso completo del 100%. Después de ese periodo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, ya que es un plan mensual. No se ofrecen reembolsos prorrateados durante el mes. El miembro simplemente cancela su suscripción y se descontinúan los cargos futuros. La cancelación y solicitud de reembolso deben presentarse por escrito a support@lam.prolifq.com.
No se realizan reembolsos por compras de NFTs una vez que el NFT ha sido entregado.
7.0 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7.1 Introducción
Esta política asegura que todos los Clientes/Afiliados comprendan y cumplan los principios básicos de confidencialidad. Para más información sobre las prácticas y procedimientos de privacidad de la Compañía, consulte la Política de Privacidad disponible en el sitio web corporativo.
Cada Afiliado es responsable de mantener su información actualizada y debe reportar cualquier cambio de inmediato en su Back Office. Es especialmente importante que el Afiliado proporcione su correo electrónico actual, pues es uno de los principales medios de comunicación entre la Compañía y la línea ascendente del Afiliado. Al aceptar estas Políticas y Procedimientos, el Afiliado consiente la Política de Privacidad de la Compañía y acepta recibir correos de la Compañía y de su línea ascendente. El Afiliado puede modificar su información (dirección, teléfono, correo). El Afiliado acepta que la Compañía comparta con su línea ascendente su nombre, teléfono, dirección, correo electrónico y datos seleccionados de desempeño de ventas de todos los Afiliados en su línea descendente. No se compartirá número de Seguro Social ni número de tarjeta de crédito sin permiso expreso del Afiliado. Al proporcionar correo y teléfono, el Afiliado acepta divulgar esta información a la Compañía y su línea ascendente. Además, reconoce que la información será compartida y procesada por las oficinas corporativas de la Compañía.
7.2 Expectativa de Privacidad
La Compañía reconoce y respeta la importancia que sus Clientes/Afiliados otorgan a la privacidad de su información financiera y personal. La Compañía hará esfuerzos razonables para proteger y mantener la confidencialidad de la información financiera y no pública de sus Clientes/Afiliados.
7.3 Acceso del Personal a la Información
La Compañía limita el número de empleados con acceso a la información no pública de Clientes/Afiliados.
7.4 Restricciones para Divulgar Información de Cuenta
La Compañía no compartirá información financiera o personal no pública de Clientes/Afiliados con terceros, excepto cuando lo exijan leyes, regulaciones, órdenes judiciales, para proteger intereses o hacer cumplir derechos bajo este Acuerdo o con permiso escrito del titular de la cuenta.
7.5 Seguridad y Brechas de Seguridad
Todos los Afiliados deben adoptar y mantener salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información confidencial, incluyendo datos de Clientes y Afiliados. Estas salvaguardas deben ser proporcionales a la sensibilidad de la información y pueden incluir cifrado, almacenamiento seguro, protección con contraseña y destrucción segura de documentos. Los Afiliados deben asegurar el consentimiento de Clientes/Afiliados antes de compartir sus datos con la Compañía.
Deben cumplir todas las leyes aplicables de privacidad y seguridad de datos, incluyendo notificación de brechas de seguridad. En caso de brecha real o sospechada, deben notificar por escrito al Departamento de Cumplimiento y, si se les indica, notificar a los Clientes/Afiliados afectados. La notificación debe cumplir la ley aplicable e incluir detalles como el alcance, circunstancias, fechas, descripción, medidas tomadas, contacto, entre otros. Los Afiliados deben cooperar y mitigar daños a su cargo.
7.6 Privacidad y Confidencialidad
Todos los Afiliados deben cumplir con la Política de Privacidad respecto a la información de Afiliados y Clientes.
7.7 Regla de Gestión de Datos
La Regla de Gestión de Datos protege la Línea de Patrocinio (LOS) para beneficio de Afiliados y la Compañía. La información LOS incluye arreglos específicos de patrocinio, listas, árboles genealógicos y datos generados, constituyendo un secreto comercial propietario y confidencial. La Compañía es la única propietaria de esta información y la protege rigurosamente. Los Afiliados tienen derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar esta información solo para facilitar su negocio conforme a estas Políticas. La Compañía puede negar o revocar este derecho con aviso razonable para proteger la confidencialidad y valor de la información. Todos los Afiliados deben mantener la información en estricta confidencialidad y tomar medidas razonables para protegerla.
8.0 INFORMACIÓN PROPIETARIA Y SECRETOS COMERCIALES
8.1 Reportes Comerciales, Listas e Información Propietaria
Al completar y firmar el Acuerdo de Afiliado de la Compañía, el Afiliado reconoce que los Reportes Comerciales, listas de nombres e información de contacto de Clientes y Afiliados, así como cualquier otra información financiera, científica o de otro tipo escrita o difundida por la Compañía relacionada con el negocio de la Compañía (colectivamente, “Reportes”), son información confidencial y propietaria y secretos comerciales de la Compañía.
8.2 Obligación de Confidencialidad
Durante la vigencia del Acuerdo y por cinco (5) años tras su terminación o expiración, el Afiliado no deberá:
I. Usar la información de los Reportes para competir con la Compañía o para otro propósito que no sea promover su negocio;
II. Usar o divulgar a terceros información confidencial contenida en los Reportes, incluyendo replicar la genealogía en otra compañía de mercadeo en red.
Los secretos comerciales, buena voluntad y otros conocimientos de la Compañía permanecerán confidenciales más allá de los 5 años.
8.3 Incumplimiento y Remedios
El Afiliado reconoce que dicha información propietaria es única y que divulgarla o usarla en violación de esta cláusula causará daño irreparable a la Compañía y a negocios independientes. La Compañía y sus Afiliados podrán buscar medidas cautelares o daños contra cualquier Afiliado que viole esta disposición. La parte ganadora tendrá derecho a costas legales, honorarios y gastos.
8.4 Devolución de Materiales
A solicitud de la Compañía, cualquier Afiliado actual o anterior deberá devolver los originales y copias de los “Reportes” y otra información confidencial en su posesión.
9.0 PUBLICIDAD, MATERIAL PROMOCIONAL, USO DE NOMBRES Y MARCAS PROTEGIDAS DE PROLIFQ
9.1 Uso de Nombres y Materiales Protegidos
A. El Afiliado debe proteger y promover la buena reputación de la Compañía y sus productos/servicios. La promoción debe ser consistente con el interés público y evitar conductas descorteses, engañosas, poco éticas o inmorales.
B. Todo material promocional suministrado o creado por la Compañía debe usarse en su forma original y no modificarse sin aprobación escrita del Departamento de Cumplimiento.
C. El nombre, productos y otros nombres adoptados por la Compañía son marcas registradas y propiedad exclusiva. Se suministran a Afiliados solo para uso autorizado.
D. El uso del nombre “Prolifq” u otros relacionados está restringido para proteger derechos propietarios y evitar uso no autorizado. No se puede usar en artículos no producidos por la Compañía excepto:
I. [Nombre del Afiliado] Representante Independiente Prolifq; o
II. [Nombre del Afiliado] Afiliado de productos y servicios Prolifq.
E. Los papeleros (membretes, sobres, tarjetas) que usen nombre o logo de la Compañía deben ser aprobados por escrito.
F. El Afiliado puede listarse como “Representante Independiente” o “Afiliado Prolifq” en directorios en línea.
G. No pueden usar el nombre Prolifq para responder llamadas o crear mensajes que sugieran que son oficinas corporativas, sólo “Representante Independiente”.
H. Fotos y gráficos usados por la Compañía son contratos con proveedores externos, y Afiliados deben negociar contratos individuales para su uso.
I. No pueden aparecer ni usar medios para promover la Compañía sin permiso escrito.
J. No se puede reproducir o distribuir eventos, discursos o material audiovisual sin permiso.
K. La Compañía puede retirar aprobaciones previas para cumplir leyes y exigir retiro de materiales sin obligación financiera.
L. No se pueden promover productos no Compañía junto con productos Compañía en el mismo sitio o anuncio sin permiso.
9.2 Limitaciones de Email
A. Salvo excepciones, no se pueden usar emails para promover el negocio. Las excepciones son: enviar correos a personas con permiso o con relación previa.
B. En estados donde está prohibido, no se puede enviar publicidad no solicitada por teléfono, fax o computadora.
C. Todos los emails deben incluir identificación clara de anuncio, información de ruta, dominio válido, aviso para optar por no recibir más, instrucciones de cancelación, nombre y dirección del remitente, fecha y hora, y respetar solicitudes para no enviar más correos.
D. No se permite usar dominios de terceros sin permiso ni enviar material sexualmente explícito.
9.3 Restricciones en Internet y Sitios de Terceros
A. No se puede usar ni registrar nombres comerciales, marcas, URLs, frases publicitarias ni el nombre de la Compañía para sitios, emails, blogs o redes sociales sin autorización.
B. No se pueden vender productos o la oportunidad Prolifq en subastas o mercados en línea no autorizados como eBay, Amazon o Facebook Marketplace.
C. Afiliados sólo pueden vender a través del sitio replicado o sitio corporativo oficial. Otros sitios de terceros no autorizados no están permitidos (las redes sociales no cuentan). Se debe aprobar previamente cualquier sitio de terceros y permitir acceso al Departamento de Cumplimiento.
D. Materiales de marketing en sitios de terceros deben ser suministrados o aprobados por la Compañía.
E. Se deben mostrar el logo Prolifq, nombre y título del Afiliado, y botón de redirección al sitio oficial en todas las páginas de sitios terceros.
F. No se pueden usar materiales corporativos copiados sin permiso para evitar pérdida de consistencia y facilitar cumplimiento y patrocinio correcto.
G. Si el negocio es cancelado o revocado, se debe transferir la URL y redirigir tráfico a la Compañía. La Compañía puede revocar el derecho a usar sitios terceros a su discreción.
9.4 Redes Sociales y Social Media
A. Los Afiliados pueden unirse a redes y foros para promover la marca y dirigir tráfico a sitios replicados o corporativos.
B. Cuentas oficiales no pueden promover otros negocios o productos.
C. Se permite publicar en perfiles personales contenidos relacionados con el negocio, pero no ventas directas ni precios.
D. Los perfiles deben identificar claramente al Afiliado como tal y evitar contenido inapropiado.
E. Los Afiliados son responsables de sus publicaciones y la Compañía puede exigir la remoción de contenido incumplidor y sancionar.
F. No se permite publicar contenido falso, engañoso o difamatorio.
G. No se permiten publicaciones anónimas o con alias.
H. No se permite spam ni comentarios masivos irrelevantes.
I. Deben usar su nombre real y ser transparentes.
J. No deben confrontar negativamente a otros Afiliados o la Compañía en línea; deben reportar incidentes al Departamento de Cumplimiento.
K. La Compañía puede clasificar ciertos sitios sociales como terceros y requerir cumplimiento.
L. Si el negocio es cancelado, deben dejar de usar la marca y notificar su desvinculación.
M. El incumplimiento puede resultar en pérdida de derechos de promoción y otras sanciones.
N. Se permiten grupos privados o cerrados siempre que cumplan políticas y se invite al equipo de Cumplimiento para monitoreo.
9.5 Materiales Publicitarios y Promocionales
A. No se pueden anunciar productos a precios inferiores al precio minorista oficial más gastos. No se permiten ofertas especiales como negocios gratis o envío gratuito que den ventajas adicionales.
B. La publicidad debe ser honesta y adecuada.
C. Toda publicidad requiere aprobación previa por escrito.
D. No se permiten términos de búsqueda pagados con marcas de la Compañía en mercados donde opera.
E. La Compañía puede revocar aprobaciones para cumplir con leyes y exigir retiro sin obligaciones financieras.
9.6 Permiso para Testimonios
Al firmar el Acuerdo, el Afiliado autoriza el uso de su testimonio o imagen en materiales corporativos sin derecho a remuneración. Pueden solicitar exclusión por escrito.
9.7 Limitaciones en Telemarketing
A. No se permite telemarketing para inducir compra o reclutamiento.
B. Existen leyes federales que regulan telemarketing y listas de “no llamar”.
C. Llamadas no solicitadas a números en listas federales pueden ser ilegales.
D. Llamadas “en frío” o interestatales que promuevan la Compañía están prohibidas.
E. Excepciones: llamadas a personas con relación previa, permiso o familiares.
F. No se permite usar marcadores automáticos ni servicios de mensajes automáticos.
G. El incumplimiento puede resultar en sanciones o terminación.
H. Al firmar Acuerdo o aceptar pagos, se autoriza contacto conforme a leyes “No Llamar”.
I. La Compañía puede iniciar acciones legales por incumplimiento.
9.8 Política de Marketing Internacional
A. Afiliados sólo pueden vender en países autorizados según políticas locales.
B. No pueden realizar ventas, inscripciones o actividades en países no autorizados.
10.0 CAMBIOS EN EL NEGOCIO DEL AFILIADO
10.1 Modificación de su Acuerdo
Un Afiliado de la Compañía puede modificar su Acuerdo de Afiliado existente (por ejemplo, cambiar un número de Seguro Social por un Número de Identificación Federal, agregar un cónyuge o pareja a la cuenta, o cambiar la forma de propiedad de un individuo a una Entidad Comercial propiedad del Afiliado) presentando una solicitud por escrito, acompañada de un nuevo Acuerdo de Afiliado y, si aplica, el Formulario de Registro de Entidad Comercial, completados con firmas originales (no versiones tachadas o corregidas del Acuerdo anterior) y cualquier documentación de respaldo apropiada.
10.2 Cambio de Patrocinador o Colocación para Afiliados Activos
A. Mantener la integridad de la estructura organizacional es obligatorio para el éxito de la Compañía y sus Afiliados independientes. Por lo tanto, bajo circunstancias excepcionales y a discreción de la Compañía, una solicitud para cambiar la colocación solo podrá hacerse dentro de los primeros treinta (30) días desde la inscripción inicial como Afiliado. Además, tales cambios solo podrán ocurrir dentro de la misma organización.
B. Los patrocinadores pueden realizar “cambios de colocación” de un Afiliado a otro para Afiliados patrocinados personalmente (línea frontal) durante los primeros treinta (30) días desde la inscripción.
C. Los nuevos Afiliados o su patrocinador original pueden solicitar un cambio de patrocinador o colocación dentro de los primeros treinta (30) días con el fin de estructurar una organización. El nuevo Acuerdo de Afiliado debe recibirse dentro del mes calendario para que los cálculos de comisiones sean efectivos con el cambio solicitado.
D. Para cambiar o corregir el patrocinador, el Afiliado debe:
I. Presentar un Formulario de Transferencia de Colocación de Patrocinador;
II. Presentar un Acuerdo de Afiliado que muestre el patrocinador y colocación correctos y la documentación de respaldo adecuada;
III. El Acuerdo debe ser un documento nuevo, completo y con firmas originales, no una versión tachada o corregida.
E. Tras la aprobación, la línea descendente del Afiliado, si la tiene, se transferirá junto con él.
F. Si ya se ha realizado una transferencia, se cobrará una tarifa de $20 para la segunda y subsecuentes transferencias.
G. Después de los primeros treinta (30) días desde la inscripción, la Compañía respetará el patrocinador y colocación mostrados en:
I. El Acuerdo de Afiliado firmado más reciente; o
II. Inscripción electrónica en el sitio web.
H. La Compañía se reserva el derecho de aprobar o negar solicitudes de cambio de patrocinador o colocación y corregir errores en cualquier momento y según considere necesario.
I. Las decisiones sobre cambios son a la sola discreción de la Compañía y la aceptación de un cambio no implica aceptación de futuros cambios para ese u otro Afiliado.
10.3 Cambio de Patrocinador o Colocación para Afiliados Inactivos
A. A discreción de la Compañía, Afiliados inactivos por doce (12) meses sin renuncia formal pueden reinscribirse con el patrocinador o colocación que elijan.
B. Al notificar por escrito que desean reinscribirse, la Compañía cerrará la cuenta original y emitirá un nuevo número de identificación.
C. El Afiliado no retiene rango, línea descendente ni derechos a comisiones anteriores.
D. La Compañía puede corregir patrocinador o colocación en cualquier momento.
10.4 Patrocinio No Ético
A. Incluye, pero no se limita a, atraer o competir deslealmente para captar prospectos o Afiliados de otros, o inducir a cambiar de patrocinador.
B. Denuncias deben presentarse por escrito al Departamento de Cumplimiento dentro de los primeros noventa (90) días desde inscripción. Si se comprueba, la Compañía puede transferir la línea descendente sin aprobación del patrocinador actual.
C. La Compañía prohíbe la práctica de “stacking” (manipulación no autorizada del plan para obtener comisiones o promociones indebidas). Es un delito sancionable hasta con terminación.
D. Afiliados que soliciten miembros de otras empresas para vender productos Prolifq asumen riesgos legales y no recibirán defensa ni indemnización de la Compañía.
10.5 Venta, Cesión o Delegación de Propiedad
A. Para preservar la integridad de la estructura, la Compañía limita transferencias, cesiones o ventas de negocios.
B. Un Afiliado no puede vender, ceder o delegar su posición sin aprobación previa por escrito, la cual no será negada sin justificación.
C. Antes de la aprobación, debe ofrecer la posición a su patrocinador ascendente, quien tendrá cinco (5) días hábiles para aceptarla o rechazarla. Si rechaza, puede ofrecerla a otro comprador.
D. Con aprobación, el comprador asume el rango y la línea descendente del vendedor al momento de la venta.
E. Para autorización, debe presentar:
I. Formulario de Venta/Cesión firmado;
II. Contrato de venta firmado por comprador y vendedor;
III. Acuerdo de Afiliado firmado por comprador;
IV. Pago de $100 por gastos administrativos;
V. Documentación adicional solicitada.
F. Deudas con la Compañía deben estar saldadas antes de la aprobación.
G. El Afiliado vendedor no puede reinscribirse en ningún negocio por seis (6) meses tras la venta, salvo excepción expresada.
H. La protección de la línea de patrocinio debe mantenerse para operar el negocio.
I. El Afiliado debe estar en buen estado para ser elegible para vender, ceder o transferir.
10.6 Separación de un Negocio Prolifq
Los Afiliados que operan en sociedad conyugal, sociedad, corporación o fideicomiso deben garantizar que la separación no perjudique intereses de otros negocios o la Compañía. Si no se cumple, la Compañía terminará el Acuerdo involuntariamente.
Durante el proceso de divorcio o disolución, se deben adoptar métodos de operación como:
A. Consentimiento para que una parte opere el negocio con autorización escrita de la otra; o
B. Continuar operando conjuntamente bajo condiciones anteriores a la separación.
La Compañía no removerá a nadie de una posición sin permiso por escrito. La organización y comisiones no se dividirán. Si no se resuelve la disputa, el Acuerdo será cancelado.
El cónyuge o socio sin derechos podrá reinscribirse sin esperar seis (6) meses, pero no tendrá derechos sobre la antigua línea o clientes.
10.7 Sucesión
A. Tras fallecimiento o incapacidad, el negocio puede pasar a sucesores legales, quienes deben:
I. Firmar nuevo Acuerdo de Afiliado;
II. Cumplir Acuerdo;
III. Cumplir requisitos del rango anterior.
B. Comisiones y bonos se pagarán en un solo cheque al sucesor, que debe proveer dirección para pagos.
C. En caso de sucesión conjunta, deben formar entidad y obtener identificación fiscal federal. La Compañía emitirá pagos y 1099-NEC a la entidad.
D. Documentación legal apropiada debe entregarse al Departamento de Cumplimiento, incluyendo:
I. Copia certificada del acta de defunción;
II. Copia notariada del testamento o documento legal que acredite derechos.
E. Para incapacidad, debe presentar:
I. Copia notariada de nombramiento como fideicomisario;
II. Documento de fideicomiso;
III. Acuerdo firmado por fideicomisario.
F. Si el sucesor ya es Afiliado, podrá mantener ambos negocios activos por hasta seis (6) meses, debiendo luego vender o transferir uno.
G. Para terminar el negocio, debe enviar declaración notariada y documentación.
H. La Compañía puede conceder un mes de gracia por duelo con pago al último rango.
10.8 Renuncia/Terminación Voluntaria
A. Un Afiliado puede terminar su negocio inmediatamente con aviso escrito o email al Departamento de Cumplimiento, indicando:
I. Intención y fecha de renuncia;
II. Número de identificación y motivo;
III. Firma.
B. No se permite renunciar para cambiar inmediatamente patrocinador o colocación. Quien renuncie voluntariamente no podrá reinscribirse ni tener interés financiero en un negocio durante seis (6) meses.
10.9 Terminación Involuntaria
A. La Compañía puede terminar el negocio por:
I. Incumplimiento de Acuerdo;
II. Violación de Políticas y Procedimientos;
III. Violación del Plan de Compensación;
IV. Incumplimiento legal;
V. Prácticas comerciales no éticas.
B. La Compañía notificará por escrito al Afiliado con razones.
C. El Afiliado puede apelar en tres (3) días hábiles.
D. Si no se revoca, la terminación será efectiva desde la notificación inicial. El Afiliado debe cesar uso de marcas y materiales y la línea pasará al patrocinador ascendente.
E. Afiliados terminados no podrán reinscribirse sin permiso escrito por doce (12) meses.
10.10 Efecto de la Cancelación
A. Tras cancelación por inactividad o terminación:
I. No tendrá derechos sobre comisiones o pagos de su antigua organización;
II. Renuncia a derechos sobre su línea descendente anterior;
III. Recibirá comisiones solo por el último periodo activo, menos retenciones por investigaciones o deudas.
11.0 GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
11.1 Garantía; Exención
La Compañía garantiza a los Afiliados que los productos y servicios entregados estarán libres de defectos materiales. La única obligación de la Compañía y el único recurso del Afiliado por incumplimiento de esta garantía será solicitar un reembolso a la Compañía. HASTA EL MÁXIMO EXTENDIDO POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS RESPECTO A LOS PRODUCTOS, EL PROGRAMA DE VENTAS, MATERIALES DE MARKETING, SUMINISTROS Y OTROS ASUNTOS RELACIONADOS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD O COMPLETITUD, RESULTADOS, AUSENCIA DE NEGLIGENCIA O ESFUERZO PROFESIONAL Y CORRESPONDENCIA A LA DESCRIPCIÓN.
11.2 Limitación de Responsabilidad
SIN IMPORTAR LO CONTRARIO O FALTA DE PROPÓSITO ESENCIAL, NI EL AFILIADO NI LA COMPAÑÍA (INCLUYENDO PARTES RELACIONADAS) SERÁN RESPONSABLES ANTE EL OTRO POR DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, PUNITIVOS, EJEMPLARES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA, INCLUYENDO CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, INCLUSO SI SE LES ADVIERTE SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ESTA DISPOSICIÓN NO APLICA EN JURISDICCIONES QUE NO RECONOCEN CLAÚSULAS DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
12.0 SANCIONES DISCIPLINARIAS
12.1 Imposición de Sanciones – Propósito
La Compañía valora la integridad y equidad entre sus Afiliados, ofreciendo igualdad de oportunidad. Por ello, se reserva el derecho de imponer sanciones disciplinarias cuando un Afiliado viole el Acuerdo, las Políticas o el Plan de Compensación.
12.2 Consecuencias y Remedios
Las acciones disciplinarias pueden incluir:
I. Monitoreo por periodo determinado;
II. Advertencia escrita o corrección inmediata;
III. Multa o retención de comisiones (“Retención de Comisión”) hasta resolver el problema;
IV. Suspensión de participación en eventos, recompensas o reconocimiento;
V. Suspensión del Acuerdo y negocio por uno o más periodos de pago;
VI. Terminación involuntaria del Acuerdo y negocio;
VII. Medidas que la Compañía considere justas para resolver daños;
VIII. Procedimientos legales para resarcimiento.
13.0 QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13.1 Quejas
A. Si un Afiliado tiene queja contra otro sobre prácticas relacionadas con sus negocios, debe intentar resolverlo directamente. Si no, debe reportar al Departamento de Cumplimiento.
B. El Departamento será la autoridad final y su decisión será vinculante.
C. La Compañía solo intervendrá en disputas relacionadas con negocios, no en conflictos personales o conducta fuera del negocio.
D. No mediará ni financiará disputas legales entre Afiliados.
E. Proceso para quejas:
I. Carta escrita firmada con detalles (no emails);
II. Investigación según procedimientos;
III. Actualizaciones limitadas durante la investigación;
IV. Decisión final y notificación oportuna.
13.2 Daños Liquidados
Si la terminación injusta del Acuerdo se prueba, el remedio será daños liquidados equivalentes a la compensación bruta ganada en los últimos 12 meses. Ambas partes renuncian a daños incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos.
13.3 Resolución de Disputas
A. Este acuerdo separa la resolución de disputas de otras disposiciones y es ejecutable aunque otras partes no lo sean. La ley federal de arbitraje (FAA) rige sin importar leyes estatales.
B. Las partes intentarán resolver disputas mediante negociación y mediación de buena fe, siguiendo un proceso detallado incluyendo notificaciones y designación de representantes.
C. Si no se resuelve, la disputa se someterá a arbitraje final y vinculante en West Palm Beach, Florida, bajo reglas JAMS. Se debe intentar mediación antes de arbitraje salvo excepciones.
D. Se renuncia a acciones colectivas o juicios con jurado; solo se resolverán casos individuales.
E. Afiliados, propietarios, miembros y empleados de la Compañía (“Partes Relacionadas”) son terceros beneficiarios para estos fines, sin implicar responsabilidad directa.
F. Los costos se dividirán equitativamente salvo que la ley disponga lo contrario. La parte ganadora recibirá costos legales y honorarios.
G. La Compañía puede solicitar medidas cautelares para proteger sus intereses o información confidencial.
H. Se acuerda jurisdicción exclusiva en tribunales de West Palm Beach, Florida. La mediación o arbitraje no impiden solicitar medidas provisionales.
I. Las modificaciones al acuerdo de resolución de disputas solo surten efecto con consentimiento expreso del Afiliado, mediante instrucciones en sitios oficiales. La Compañía puede terminar acuerdos si no se acepta la modificación en 30 días.
13.4 Ley Aplicable
Este Acuerdo se interpretará y regirá por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, sin considerar conflictos de leyes. La ley internacional de arbitraje regirá la resolución de disputas sin afectar otras disposiciones.
14.0 VARIOS
14.1 Separabilidad
Si alguna disposición de estas Políticas y Procedimientos se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, solo esa disposición será separada. Los términos y disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y se interpretarán como si la disposición inválida o inaplicable nunca hubiera formado parte de estas Políticas y Procedimientos.
14.2 Renuncia
A. Solo un funcionario autorizado de la Compañía puede, por escrito, conceder una renuncia a las Políticas y Procedimientos. La renuncia a un incumplimiento particular por un Afiliado no afectará los derechos de la Compañía respecto a incumplimientos posteriores, ni los derechos u obligaciones de otros Afiliados. Una renuncia en un caso no constituye renuncia para otros casos o Afiliados.
B. La existencia de cualquier reclamo o causa de acción por parte de un Afiliado contra la Compañía no constituirá defensa para que la Compañía haga cumplir cualquier término o disposición de estas Políticas y Procedimientos.
14.3 Sucesores y Reclamaciones
Este Acuerdo será vinculante y beneficiará a las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios.
15.0 DEFINICIONES
- AFILIADO ACTIVO: Afiliado que ha cumplido todos los requisitos según el Plan de Compensación y estas Políticas para ser elegible a bonos y comisiones.
- ACUERDO: Contrato entre la Compañía y cada Afiliado; incluye Acuerdo, Políticas y Procedimientos, Plan de Compensación y demás documentos aplicables, vigentes y modificados a discreción de la Compañía.
- DÍAS HÁBILES: De lunes a viernes, excluyendo sábados y domingos, y días festivos nacionales cuando bancos federales están cerrados.
- CANCELAR: Terminación del negocio de un Afiliado, ya sea voluntaria, involuntaria o por no renovación.
- PLAN DE COMPENSACIÓN: Guía y literatura que describen cómo los Afiliados generan comisiones y bonos.
- CLIENTE: Persona que compra productos pero no participa en el negocio ni en ventas al por menor.
- AFILIADO: Persona o entidad que ha completado su Acuerdo y requisitos para participar en el negocio, pudiendo reclutar, vender productos y construir su negocio.
- LÍNEA DE PATROCINIO (LOS): Reporte generado por la Compañía con datos sobre identidades, ventas y actividad de afiliación, confidencial y secreto comercial.
- ORGANIZACIÓN: Clientes y Afiliados ubicados bajo un Afiliado específico.
- MATERIAL OFICIAL DE LA COMPAÑÍA: Literatura, audios, videos y otros materiales desarrollados y distribuidos por la Compañía.
- COLOCACIÓN: Posición dentro de la organización del patrocinador.
- RECLUTAR: Solicitar, inscribir o influenciar a otro Afiliado o Cliente a participar en otra oportunidad de venta directa o mercadeo en red.
- REVENDEDOR: Productos que cumplen con condiciones para ser revendidos: sin abrir, con empaque intacto, en condición comercial razonable y con etiqueta actual. No incluye productos no retornables, descontinuados o de temporada.
- PATROCINADOR: Afiliado que inscribe y entrena a otros; listado como patrocinador en el Acuerdo.
- LÍNEA ASCENDENTE: Afiliados superiores en la línea de patrocinio que vinculan a un Afiliado con la Compañía.
CONTACTO
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